Stel een vraag op het forum
| Verwendung |
|
Vragen in het forum
Ik heb een probleem
Ik heb een probleem en wil graag hulp.
Gebruikersforum
Het belangrijkste doel van het forum is om de vragen van hulpzoekenden te beantwoorden. Dit is echter alleen mogelijk als alle benodigde informatie beschikbaar is en het verzoek concreet wordt beschreven.
In tegenstelling tot andere forums heeft het TC forum een zeer goede toon. Dit omvat een begroeting en een groet aan het einde van het bericht.
Zinnen als Het loopt niet helpen ons niet. Het antwoord zou hier specifiek zijn: "Het kan niet lopen, het heeft geen benen".
Noodzakelijke informatie
Welk softwareproduct wordt gebruikt, bijv. TrainController Gold V10.0 A7 - (d.w.z.: kleur, versie en release)
- Fig: TrainController Gold
- Welke hardware wordt gebruikt, in het geval van de ESU ECoS en Märklin CentralStation ook de firmware versie. Beide fabrikanten voegen geleidelijk nieuwe functies toe die (nog) niet worden ondersteund door oudere TC-versies.
- Bij vragen over hardware kan ook de gebruikte Windows-versie van belang zijn (driver-vraag).
Project als zip-bestand
Het TrainController project als zip-bestand - liever te vaak ongevraagd beschikbaar stellen dan tijd te verspillen met vragen. Een beschrijving is te vinden in de TC Wiki. Het is gemakkelijk te vinden in de basisprincipes "Ik wil mijn TC bestand beschikbaar stellen?". Het is niet nodig om een externe bestandsserver te gebruiken. Het zip-bestand wordt rechtstreeks naar het forum geüpload. Windows kan al ZIP-bestanden verwerken sinds XP. Hoewel afbeeldingen en video's kunnen helpen om de situatie te beschrijven, laten ze niet zien wat waar is ingesteld en hoe.
Omdat de foutbeschrijvingen zelden overeenkomen met de omstandigheden op het systeem / in het project, is het betreffende project zinvoller.
Persoonlijke handtekening op het forum
Stel een forumhandtekening in met alle belangrijke gegevens (er is een Forumvak links of rechts van het forum, onder Persoonlijk gedeelte - Profiel - Handtekening wijzigen) zodat de nodige gegevens niet altijd moeten worden ingevoerd.
Beschrijving van de situatie
exacte beschrijving van de situatie. Zodra we het project hebben, hebben we de volgende informatie nodig
- welke trein betreft het
- welke treinrit betreft het
- welk blok betreft het (in welke hoek van de monitor moeten we zoeken?)
zodat we het kunnen begrijpen en er niet naar hoeven te zoeken.
De vraag is. Mijn treinrit van blok A via blok B naar blok C werkt niet zoals gewenst. Tot zover gaat het goed. De blokken in het project heten echter meestal iets anders (Blok 1, Blok 2 of HBF ...) Hierdoor gaat onnodig veel tijd verloren met zoeken.
Vereisten voor snel en competent antwoorden
Het artikel in de juiste sectie van het forum plaatsen - Duitse artikelen staan steeds weer in de Engelse sectie. Het is begrijpelijk dat de respons zo laag is - niet iedereen leest alle berichten. Het forum maakt ook onderscheid tussen vragen over hardware of softwareproducten. De keuze voor de kop "Ik heb een vraag/probleem" is logisch, anders zou de vraagsteller zich niet tot het forum wenden. Hoe meer informatie er in de oorspronkelijke vraag staat, hoe sneller we kunnen reageren en een oplossing kunnen voorstellen.
Een goede vraag kost tijd
Als er geen tijd wordt geïnvesteerd in het formuleren van de vraag om het onderwerp zo volledig mogelijk te presenteren, waarom zouden we dan tijd investeren in het uitzoeken wat er bedoeld zou kunnen worden?
Of anders gezegd: hoe specifieker de vraag, hoe sneller het juiste antwoord komt.
Weblinks
- Bron: Forum
- TC-wiki: ik wil mijn TC bestand ter beschikking stellen
- TC-wiki: Softwareprobleem melden
- TC-wiki: Hoe registreer ik me in het gebruikersforum?
- -- Silvio Richter Mi Apr 03, 2019 10:50 am
- bearbeitet: Uslex (Diskussion) 08:22, 22. Feb. 2024 (UTC)
