Softwareprobleme melden/fr: Unterschied zwischen den Versionen

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<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Softwareprobleme"></span>
== Softwareprobleme ==
== Problèmes logiciels ==
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Ich_habe_ein_Problem"></span>
=== Ich habe ein Problem ===
=== J’ai un problème ===
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
J’ai un problème et je souhaite obtenir de l’aide ou une solution du fabricant du logiciel.
Ich habe ein Problem und möchte, das mir geholfen wird bzw. das Problem vom Hersteller der Software behoben wird.
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
*Dois-je signaler mon problème sur le forum des utilisateurs de TC ?
*Soll ich mein Problem im TC-Anwenderforum einstellen?
* Dois-je plutôt utiliser un thème existant ou en ouvrir un nouveau ?
*Soll ich dort lieber ein bereits bestehendes Thema nutzen oder ein neues Thema eröffnen?
*Ou est-il préférable d’envoyer le problème directement au fabricant logiciel Mr Freiwald ?
*Oder ist es besser, das Problem direkt an Freiwald-Software zu senden?
</div>


:[[Datei:Forenbeitrag.png|Forenbeitrag.png|400px]]
:[[Datei:Forenbeitrag.png|Forenbeitrag.png|400px]]
:<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:''Fig. : nouvelle contribution au forum''
''Abb: neuer Forenbeitrag''
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Monsieur Freiwald a donné la réponse suivante dans [https://www.freiwald.com/forum/viewtopic.php?p=253535#p253535 Forum] :
Herr Freiwald hat  dazu im [https://www.freiwald.com/forum/viewtopic.php?p=253535#p253535 Forum] folgende Antwort gegeben:
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Problem_im_TC-Anwenderforum_einstellen"></span>
=== Problem im TC-Anwenderforum einstellen ===
=== Exposer un problème dans le forum des utilisateurs de TC ===
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Un thème est toujours axé sur l’aide à apporter au demandeur d’origine. Replacer un problème similaire ou identique n’aide pas le demandeur d’origine. Si le problème est exactement le même, il n’est pas nécessaire de le redéfinir. Il est résolu avec le problème initial.  
In einem Thema geht es immer vordringlich darum, dem ursprünglichen Fragesteller zu helfen. Ein ähnliches oder gleiches Problem nochmals einzustellen, hilft dem ursprünglichen Fragesteller nicht weiter. Handelt es sich tatsächlich um haargenau dasselbe Problem, braucht man das Problem nicht nochmals einzustellen. Es wird zusammen mit dem ursprünglichen Problem gelöst.
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Si le problème n’est pas le même, il ne fait pas partie du sujet.
Handelt es sich nicht um dasselbe Problem, gehört es nicht ins Thema.
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Neues_Thema_eröffnen_oder_ein_schon_bestehendes_Thema_nutzen"></span>
=== Neues Thema eröffnen oder ein schon bestehendes Thema nutzen ===
=== Ouvrir un nouveau thème ou utiliser un thème existant ===
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
La règle de base suivante s’applique dans la plupart des cas à la question d’ajouter un article sur un thème existant ou d’en ouvrir un nouveau ? :
Für die Frage, ob man einen Beitrag zu einem bestehenden Thema hinzufügen oder ein neues Thema eröffnen sollte, gilt in den allermeisten Fällen folgende einfache Faustregel:
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* Je veux (et puis-je) aider l’autre ? > Sujet existant.
* Will (und kann) ich '''dem anderen helfen'''? > Bestehendes Thema.
* Je veux, '''qu’on m’aide''? > Nouveau sujet.
* Will ich, '''dass man mir hilft'''? > Neues Thema.
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Programmfehler_und_-abstürze_melden"></span>
=== Programmfehler und -abstürze melden ===
=== Signaler un bogue ou un plantage ===
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* Vous n’avez pas besoin de signaler les plantages dans le forum utilisateur, car personne ne peut vous aider ici.
* Berichte über Abstürze brauchen Sie im Anwenderforum nicht einzustellen. Dabei kann Ihnen sowieso niemand hier helfen.
* Envoyez plutôt ces rapports directement à Freiwald Software.
* Schicken Sie solche Berichte lieber direkt an Freiwald Software.
* Essayez toujours de déterminer si le scénario peut être '''''' '.
* Versuchen Sie aber immer, zunächst herauszufinden, ob sich das Szenario '''reproduzieren''' lässt.
* Si possible, envoyez à [https://www.freiwald.com/seiten/contactform.htm Freiwald-Software] une description aussi précise que possible de la manière dont cette reproduction est réalisée.
* Wenn dies möglich ist, schicken Sie an [https://www.freiwald.com/seiten/contactform.htm Freiwald-Software] eine möglichst genaue Beschreibung, wie diese Reproduktion durchgeführt wird.
(si possible rédigé en allemand ou anglais)
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Spécifiez les objets impliqués aussi précisément que possible et n’oubliez pas de joindre ''le fichier' avec lequel cela se produit.
Geben Sie die beteiligten Objekte bitte möglichst ganz genau an. Und vergessen Sie nicht, '''die Datei beizufügen''', mit der dies auftritt.
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Weblinks"></span>
== Weblinks ==
== Liens Web ==
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* Source : [https://www.freiwald.com/forum/viewtopic.php?p=253535#p253535 Forum]
* Quelle: [https://www.freiwald.com/forum/viewtopic.php?p=253535#p253535 Forum]
* Messages d’erreur : [https://www.freiwald.com/seiten/contactform.htm Freiwald-Software]
* Fehlermeldungen: [https://www.freiwald.com/seiten/contactform.htm Freiwald-Software]
*TC-wiki : [[Special:MyLanguage/Poser une question dans le forum|Poser une question dans le forum]]
*TC-wiki: [[Special:MyLanguage/Frage im Forum stellen|Frage im Forum stellen]]
*TC-wiki : [[Special:MyLanguage/Comment m’inscrire au forum des utilisateurs|Comment m’inscrire au forum des utilisateurs]]
*TC-wiki: [[Special:MyLanguage/Wie registriere ich mich im Anwenderforum|Wie registriere ich mich im Anwenderforum]]
</div>




Aktuelle Version vom 29. November 2025, 13:54 Uhr

Sprachen:
Verwendung
thumbs

Problèmes logiciels

J’ai un problème

J’ai un problème et je souhaite obtenir de l’aide ou une solution du fabricant du logiciel.

  • Dois-je signaler mon problème sur le forum des utilisateurs de TC ?
  • Dois-je plutôt utiliser un thème existant ou en ouvrir un nouveau ?
  • Ou est-il préférable d’envoyer le problème directement au fabricant logiciel Mr Freiwald ?
Forenbeitrag.png
Fig. : nouvelle contribution au forum

Monsieur Freiwald a donné la réponse suivante dans Forum :

Exposer un problème dans le forum des utilisateurs de TC

Un thème est toujours axé sur l’aide à apporter au demandeur d’origine. Replacer un problème similaire ou identique n’aide pas le demandeur d’origine. Si le problème est exactement le même, il n’est pas nécessaire de le redéfinir. Il est résolu avec le problème initial.

Si le problème n’est pas le même, il ne fait pas partie du sujet.

Ouvrir un nouveau thème ou utiliser un thème existant

La règle de base suivante s’applique dans la plupart des cas à la question d’ajouter un article sur un thème existant ou d’en ouvrir un nouveau ? :

  • Je veux (et puis-je) aider l’autre ? > Sujet existant.
  • Je veux, 'qu’on m’aide? > Nouveau sujet.

Signaler un bogue ou un plantage

  • Vous n’avez pas besoin de signaler les plantages dans le forum utilisateur, car personne ne peut vous aider ici.
  • Envoyez plutôt ces rapports directement à Freiwald Software.
  • Essayez toujours de déterminer si le scénario peut être ' '.
  • Si possible, envoyez à Freiwald-Software une description aussi précise que possible de la manière dont cette reproduction est réalisée.

(si possible rédigé en allemand ou anglais)

Spécifiez les objets impliqués aussi précisément que possible et n’oubliez pas de joindre le fichier' avec lequel cela se produit.

Liens Web


--‎ Uslex (Diskussion) 10:55, 14. Nov. 2022 (CET)
bearbeitet: Uslex (Diskussion) 08:27, 22. Feb. 2024 (UTC)
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