Softwareprobleme melden/fr: Unterschied zwischen den Versionen
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Die Seite wurde neu angelegt: „* Vous n’avez pas besoin de signaler les plantages dans le forum utilisateur, car personne ne peut vous aider ici. * Envoyez plutôt ces rapports directement à Freiwald Software. * Essayez toujours de déterminer si le scénario peut être '''''' '. * Si possible, envoyez à [https://www.freiwald.com/seiten/contactform.htm Freiwald-Software] une description aussi précise que possible de la manière dont cette reproduction est réalisée. (si possible…“ |
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* Envoyez plutôt ces rapports directement à Freiwald Software. | |||
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* | * Si possible, envoyez à [https://www.freiwald.com/seiten/contactform.htm Freiwald-Software] une description aussi précise que possible de la manière dont cette reproduction est réalisée. | ||
* | (si possible rédigé en allemand ou anglais) | ||
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Version vom 23. Februar 2025, 14:28 Uhr
| Verwendung |
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Problèmes logiciels
J’ai un problème
J’ai un problème et je souhaite obtenir de l’aide ou une solution du fabricant du logiciel.
- Dois-je signaler mon problème sur le forum des utilisateurs de TC ?
- Dois-je plutôt utiliser un thème existant ou en ouvrir un nouveau ?
- Ou est-il préférable d’envoyer le problème directement au fabricant logiciel Mr Freiwald ?
- Fig. : nouvelle contribution au forum
Monsieur Freiwald a donné la réponse suivante dans Forum :
Exposer un problème dans le forum des utilisateurs de TC
Un thème est toujours axé sur l’aide à apporter au demandeur d’origine. Replacer un problème similaire ou identique n’aide pas le demandeur d’origine. Si le problème est exactement le même, il n’est pas nécessaire de le redéfinir. Il est résolu avec le problème initial.
Si le problème n’est pas le même, il ne fait pas partie du sujet.
Ouvrir un nouveau thème ou utiliser un thème existant
La règle de base suivante s’applique dans la plupart des cas à la question d’ajouter un article sur un thème existant ou d’en ouvrir un nouveau ? :
- Je veux (et puis-je) aider l’autre ? > Sujet existant.
- Je veux, 'qu’on m’aide? > Nouveau sujet.
Signaler un bogue ou un plantage
- Vous n’avez pas besoin de signaler les plantages dans le forum utilisateur, car personne ne peut vous aider ici.
- Envoyez plutôt ces rapports directement à Freiwald Software.
- Essayez toujours de déterminer si le scénario peut être ' '.
- Si possible, envoyez à Freiwald-Software une description aussi précise que possible de la manière dont cette reproduction est réalisée.
(si possible rédigé en allemand ou anglais)
Geben Sie die beteiligten Objekte bitte möglichst ganz genau an. Und vergessen Sie nicht, die Datei beizufügen, mit der dies auftritt.
Weblinks
- Quelle: Forum
- Fehlermeldungen: Freiwald-Software
- TC-wiki: Frage im Forum stellen
- TC-wiki: Wie registriere ich mich im Anwenderforum
- -- Uslex (Diskussion) 10:55, 14. Nov. 2022 (CET)
- bearbeitet: Uslex (Diskussion) 08:27, 22. Feb. 2024 (UTC)
